অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা করা, লাইভ টেবিল ও স্লট খেলা, এবং আপনার জেতা অর্থ বের করা — এখানে প্রতিটি ধাপের উত্তর…
আমরা বুঝি যে অনলাইন খেলা শুরু করার সময় অনেক প্রশ্ন থাকে। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সবার একই সমস্যা — স্পষ্ট উত্তর পাওয়া কঠিন। এজন্য k0005 এ আমরা আপনার প্রতিটি প্রশ্নের সরাসরি জবাব দিয়েছি। অ্যাকাউন্ট খোলার প্রথম মুহূর্ত থেকে আপনার প্রথম বাজি, প্রতিটি ধাপে আমরা আছি। bKash, Nagad আর Rocket — যেকোনো একটি দিয়ে মিনিটের মধ্যে খেলা শুরু করুন।
নতুন হোন বা পুরনো খেলোয়াড়, এই তিনটি বিষয়ে সবার সন্দেহ থাকে।
সমস্যা হলে বা কিছু বুঝতে না পারলে আমরা এখানে আছি।
সাইটে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। বাংলায় প্রশ্ন করুন, দ্রুত উত্তর পান। সাধারণত ১-২ মিনিটে সাড়া পাবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট বা উত্তোলন সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সব বার্তার জবাব দিই।
লাইভ টেবিলে অথবা স্লট খেলার সময় কোনো প্রশ্ন থাকলে সেখান থেকেই সাহায্যের জন্য সংকেত করুন। আমাদের টিম তৎক্ষণাৎ সাড়া দেবে।
আপনার অর্থ এবং তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান কাজ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা, প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাই করা।
আপনার সমস্ত লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। কোনো হ্যাকার আপনার ডেটা বুঝতে পারবে না।
প্রথম অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর যাচাই করি। এটি জাল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাহায্য করে।
bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি আমাদের সাথে কাজ করে। এর মানে প্রতিটি টাকা রেকর্ড করা এবং ট্র্যাক করা যায়।
যখন আপনি অর্থ বের করতে চান, আমরা দেখি কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ আছে কিনা। তারপর আপনার ওয়ালেটে পাঠাই।
প্রতিটি বাংলাদেশী ফোন নম্বর শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। এটি জালিয়াতি ঠেকায়।
আমাদের সিস্টেম সব সময় দেখে কোনো অপ্রত্যাশিত কাজ ঘটছে কিনা। সমস্যা মনে হলে সাথে সাথে আপনার সাথে যোগাযোগ করা হয়।
আপনি যেখানেই খেলুন না কেন — মোবাইলে, ডেস্কটপে, বা অ্যাপে — অভিজ্ঞতা একই থাকে।
আপনি যেকোনো ডিভাইসে লগইন করুন, সব লাইভ টেবিল এবং স্লট একই জায়গায় দেখবেন। কোনো লুকানো গেম নেই।
মোবাইলে ১০০ টাকা খেলে, তারপর ডেস্কটপে লগইন করলে আপনার হিসাব আপডেট থাকবে। সব জায়গায় একটি অ্যাকাউন্ট, একটি ব্যালেন্স।
আমরা নিশ্চিত করি সব ডিভাইসে লাইভ টেবিল সমানে দ্রুত চলে। ৪জি বা ওয়াই-ফাই, কোনো পার্থক্য নেই।
bKash, Nagad, Rocket — সব ডিভাইস থেকেই কাজ করে। মোবাইল ওয়েবে, অ্যাপে, ডেস্কটপ ব্রাউজারে সবখানে একই পদ্ধতি।
আপনি যেখানেই লগ ইন করুন না কেন, চ্যাট, ইমেইল বা হেল্প বাটন সবসময় পাওয়া যায়। সাহায্য পেতে কোনো বিলম্ব নেই।
প্রতিটি ডিভাইস সমান সুরক্ষিত। আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং জেতার অর্থ সব সময় এনক্রিপ্ট করা।
আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে উত্তোলন করতে চান, একই নিয়ম প্রযোজ্য। কোনো ডিভাইসকে আলাদা সুবিধা বা নিয়মকানুন নেই।
আমরা জানি বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা কী খোঁজেন। দ্রুত লেনদেন, সহজ গেম পছন্দ এবং কোনো ঝামেলা নেই।
নতুন খেলোয়াড় থেকে শুরু করে নিয়মিত খেলোয়াড় পর্যন্ত সবার কাছ থেকে এই প্রশ্নগুলো বারবার আসে।