রেফারেন্স

গোপনীয়তা আমাদের কাছে স্বচ্ছ ও সরল

k0005 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা কঠোর নিরাপত্তায় রাখে। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি জমা ও উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা হয়। এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা আপনার…

এনক্রিপশন সুরক্ষামোবাইল ওয়ালেট নিরাপদস্থানীয় পেমেন্ট যাচাইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
k0005 গোপনীয়তা আমাদের কাছে স্বচ্ছ ও সরল
সহায়তা পান

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে k0005 সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা অধিকার এবং ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সম্পর্কে সাহায্য করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দেবে। মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

support@k0005 এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন এবং সঠিক বিবরণ দিন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

মোবাইল অ্যাপ সাপোর্ট

অ্যাপ খুলুন, মেনু থেকে সাপোর্ট বেছে নিন। গোপনীয়তা বা ডেটা বিষয় নির্বাচন করুন এবং বার্তা পাঠান।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

k0005 আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষার জন্য শিল্পমান এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা প্রোটোকল ব্যবহার করে। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket জমা SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং সার্ভার লক করা থাকে।…

এনক্রিপশন

সকল লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে রক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সরাসরি এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে পাঠানো হয়।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সাধারণ ফর্মে সংরক্ষণ করা হয় না। হ্যাশ এবং সল দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে পারেন।

লগইন ট্র্যাকিং

নতুন লগইন থেকে আমরা তাৎক্ষণিক নিরাপত্তা সতর্কতা দিই। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করলে আপনি একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা নিরিক্ষার সময় শেষ হলে ডেটা নিরাপদে মুছি।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র আইন অনুযায়ী অথবা আপনার সম্মতিতে শেয়ার করি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেখুন। যদি আপনার আরও কিছু জানার থাকে, লাইভ চ্যাটে আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনে রক্ষিত থাকে এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে যায়। আমরা প্রয়োজনীয় সময়ের পর নিরাপদে ডেটা মুছি।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ডেটা দেখতে পারেন। সম্পূর্ণ ডেটা কপি অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা অনুলিপি পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেওয়ার পর, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছি। আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড এবং অডিট লগ সংরক্ষণ করি।

না। আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের কাছে যায়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পরীক্ষা করতে নিয়মিত মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করুন। অপরিচিত লগইন সম্পর্কে সতর্কতা পাবেন। পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং কখনও অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।

কুকিজ আপনার সেশন নিরাপদ রাখে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে। আমরা বিশ্লেষণের জন্য ট্র্যাকিং ডেটা ব্যবহার করি যাতে সেবা উন্নত করতে পারি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। k0005 এ সর্বশেষ নীতি সর্বদা পাওয়া যায়। পুরো পরিবর্তন দেখতে এই পৃষ্ঠায় ফিরে আসুন।